Giải đáp những câu hỏi thường gặp khi mua văn phòng phẩm tại DK68 (FAQ)

Khi lựa chọn một đơn vị cung cấp văn phòng phẩm và vật tư tiêu hao cho doanh nghiệp, chắc hẳn bạn sẽ có nhiều băn khoăn về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, chính sách bảo hành cũng như quy trình đặt hàng.

Để giúp Quý khách yên tâm hơn khi hợp tác, Văn phòng phẩm DK68 tổng hợp những câu hỏi được khách hàng hỏi nhiều nhất dưới đây.

---

1. DK68 cung cấp những sản phẩm nào?

DK68 chuyên cung cấp đa dạng các mặt hàng phục vụ doanh nghiệp, bao gồm:

• Văn phòng phẩm

• Giấy in A4

• Giấy vệ sinh

• Giấy lau tay

• Khăn giấy

• Giấy cuộn lớn

• Nước rửa tay

• Nước lau sàn

• Dụng cụ vệ sinh

• Vật tư tiêu hao

• Đồ dùng pantry

• Thiết bị văn phòng

• Và hàng nghìn sản phẩm phục vụ văn phòng, nhà máy, trường học, bệnh viện, khách sạn, nhà hàng...

Xem chi tiết sản phảm tại dây

---

2. DK68 có bán cho cá nhân không?

Có.

DK68 phục vụ cả:

• Doanh nghiệp

• Văn phòng

• Nhà máy

• Trường học

• Nhà hàng

• Khách sạn

• Bệnh viện

• Cá nhân có nhu cầu mua số lượng nhỏ hoặc lớn.

 

---

3. Tôi có được báo giá miễn phí không?

Có.

DK68 luôn hỗ trợ:

• Báo giá nhanh

• Tư vấn miễn phí

• So sánh sản phẩm

• Gợi ý phương án tối ưu chi phí

Khách hàng chỉ cần gửi danh sách sản phẩm hoặc nhu cầu sử dụng, đội ngũ DK68 sẽ hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

---

4. Sau khi đặt hàng bao lâu sẽ nhận được?

Đối với khu vực nội thành Hà Nội, DK68 cố gắng giao hàng nhanh trong khoảng 4–6 giờ làm việc đối với các sản phẩm có sẵn trong kho. Đối với đơn hàng ở tỉnh hoặc đơn hàng số lượng lớn, thời gian giao sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

 

---

5. DK68 có giao hàng toàn quốc không?

Có.

DK68 hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Đối với doanh nghiệp tại Hà Nội, DK68 có đội ngũ giao hàng trực tiếp giúp đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm.

Chính sách giao hàng :tại đây

---

6. Tôi có thể thay đổi số lượng hoặc sản phẩm sau khi đặt hàng không?

Hoàn toàn có thể.

Nếu đơn hàng chưa được xuất kho, Quý khách chỉ cần liên hệ với DK68 sớm nhất để nhân viên hỗ trợ điều chỉnh sản phẩm, số lượng hoặc thông tin giao hàng.

 

---

7. Chính sách đổi trả của DK68 như thế nào?

DK68 luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.

Nếu sản phẩm:

• Giao sai mẫu

• Sai số lượng

• Bị lỗi từ nhà sản xuất

• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

DK68 sẽ hỗ trợ đổi trả theo chính sách hiện hành nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Xem chi tiết tại đây: 

---

8. Sản phẩm của DK68 có chính hãng không?

Có.

DK68 cam kết:

• Hàng chính hãng

• Nguồn gốc rõ ràng

• Chất lượng ổn định

• Đầy đủ hóa đơn chứng từ khi khách hàng yêu cầu.

 

---

9. DK68 có xuất hóa đơn VAT không?

Có.

DK68 hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo quy định hiện hành cho khách hàng doanh nghiệp và tổ chức.

 

---

10. Nếu tôi cần sản phẩm không có trên website thì sao?

Đừng lo.

DK68 có mạng lưới nhà cung cấp lớn và luôn sẵn sàng tìm kiếm, báo giá và cung cấp các sản phẩm theo yêu cầu nếu khách hàng có nhu cầu.

 

---

11. Tôi có được mua định kỳ hàng tháng không?

Có.

Đây là dịch vụ được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.

DK68 có thể:

• Lập danh mục sản phẩm cố định

• Theo dõi lượng tiêu hao

• Nhắc lịch đặt hàng

• Giao hàng định kỳ

Giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và không lo thiếu vật tư.

 

---

12. DK68 có ưu đãi dành cho khách hàng doanh nghiệp không?

Có.

Tùy theo giá trị đơn hàng và chương trình từng thời điểm, khách hàng có thể nhận:

• Chiết khấu hấp dẫn

• Quà tặng

• Miễn phí giao hàng

• Báo giá ưu đãi

• Chính sách dành riêng cho khách hàng mua thường xuyên.

---

13. Tôi có thể đặt hàng bằng những cách nào?

Quý khách có thể lựa chọn nhiều hình thức:

• Đặt trực tiếp trên website

• Gọi Hotline

• Zalo

• Facebook

• Email

• Google Form nhận báo giá

• Hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh của DK68.

Xem chi tiết tại đây : 

---

14. Quy trình xử lý đơn hàng của DK68 như thế nào?

Quy trình gồm 5 bước:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu.

Bước 2: Kiểm tra sản phẩm và báo giá.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng.

Bước 4: Giao hàng đúng thời gian cam kết.

Bước 5: Khách hàng kiểm tra, nghiệm thu và hoàn tất đơn hàng.

 

---

15. DK68 có hỗ trợ tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp không?

Có.

Nếu chưa biết nên sử dụng loại giấy vệ sinh, giấy lau tay, giấy in hay vật tư nào phù hợp với quy mô doanh nghiệp, đội ngũ DK68 sẽ tư vấn giải pháp tối ưu về:

• Chất lượng

• Chi phí

• Hiệu quả sử dụng

• Mức tiêu hao thực tế

Giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách mà vẫn đảm bảo chất lượng.

 

---

16. Thời gian làm việc của DK68

DK68 làm việc:

Thứ Hai đến Thứ Bảy

08:00 – 17:30

Ngoài giờ hành chính, khách hàng vẫn có thể gửi yêu cầu qua website, Zalo hoặc email và DK68 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

 

---

17. Tôi cần góp ý hoặc phản hồi chất lượng dịch vụ thì liên hệ ở đâu?

DK68 luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp của khách hàng.

Mọi phản hồi về:

• Chất lượng sản phẩm

• Dịch vụ

• Giao hàng

• Chăm sóc khách hàng

đều được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ.

Và Quý Khách Hàng có thể đóng góp ý kiến qua:

Email: dkservice68@gmail.com 

📞 Hotline/Zalo: 0936055788

 

---

Vì sao hàng nghìn khách hàng lựa chọn DK68?

✔ Sản phẩm chính hãng

✔ Giá cạnh tranh

✔ Giao hàng nhanh

✔ Hỗ trợ doanh nghiệp chuyên nghiệp

✔ Báo giá nhanh chóng

✔ Đầy đủ hóa đơn chứng từ

✔ Chính sách chăm sóc khách hàng tận tâm

✔ Đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp

 

---

Liên hệ Văn phòng phẩm DK68

Văn Phòng Phẩm DK68 – Đúng hàng • Đúng hẹn • Đúng nhu cầu
Chuyên cung cấp văn phòng phẩm & vật tư tiêu hao cho doanh nghiệp

📞 Hotline/Zalo: 0968 151 811

Email: vanphongphamdk68@gmail.com 

Website: https://vanphongphamdk68.com

Fanpage: https://www.facebook.com/vanphonghamDK

Kênh YTB:  https://www.youtube.com/@vanphongphamdk68

Văn phòng phẩm DK68 đồng hành cùng Quý Khách hàng phát triển hưng thịnh !